USLOVI KUPOVINE
Ovi Uslovi kupovine uređuju prava i obaveze između trgovca Trgovačko uslužna radnja „Buba Market“ (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca (u daljem tekstu: Kupac), u skladu sa važećim propisima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine, a naročito Zakonom o zaštiti potrošača RS.
1. Kupovina
Kupovina putem internet stranice www.digimarket.ba je jednostavna i bezbjedna.
Kupac bira željeni proizvod, dodaje ga u korpu, unosi potrebne lične podatke i potvrđuje narudžbu. Kupovina se može izvršiti i telefonskim putem.
Ukoliko poručeni artikal trenutno nije na stanju, Kupac će biti blagovremeno obaviješten radi dogovora o novom roku isporuke ili alternativnoj ponudi.
Prodavac robu isporučuje iz sopstvenog skladišta, kao i direktno iz skladišta dobavljača ili partnerskih distributivnih centara.
U slučaju kada se narudžba realizuje iz više skladišta, moguće je da će proizvodi biti isporučeni u više odvojenih pošiljki, o čemu Kupac može biti obaviješten.
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i mjesta isporuke, a uobičajeno iznosi od 3 do 5 radnih dana, osim ako nije drugačije naznačeno za konkretan proizvod.
Prodavac zadržava pravo da, u cilju brže i efikasnije isporuke, odabere način slanja robe (sopstveno skladište ili skladište dobavljača)..
2. Cijene
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Cijene u internet prodavnici mogu se razlikovati od cijena u maloprodajnim objektima Prodavca.
Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu se na Kupca primjenjuje cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
3. Popusti i akcije
Svi artikli na popustu, akciji ili promociji biće jasno označeni na internet stranici.
Akcije mogu biti organizovane samostalno od strane Prodavca ili u saradnji sa dobavljačima.
4. Način plaćanja
Plaćanje je moguće na sljedeće načine:
- gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke (plaćanje kuriru),
- uplatom na račun Prodavca (virman).
5. Dostava
Dostava se vrši:
- vlastitim vozilima za lokalne isporuke na području G. Štrpci,
- putem kurirskih službi (X-Express, Brza pošta Pošte Srpske a.d.) ili po dogovoru za ostale lokacije u RS i BiH.
Troškovi dostave su jasno naznačeni prilikom naručivanja.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pregleda paket i eventualna vidljiva oštećenja odmah prijavi kuriru.
6. Garancija
Garantni rok je jasno naznačen u opisu proizvoda, ukoliko postoji.
Ukoliko garantni rok nije naveden, proizvod ne podliježe garanciji,
ali Kupac zadržava sva zakonska prava po osnovu saobraznosti robe.
Garancija se ostvaruje u skladu sa uslovima proizvođača ili uvoznika, te važećim zakonskim propisima.
7. Reklamacije i saobraznost
Svi tehnički proizvodi se, kada je to moguće, testiraju prije slanja.
U slučaju nesaobraznosti ili kvara u garantnom roku, Kupac je dužan da proizvod dostavi Prodavcu ili ovlašćenom servisu navedenom u garantnom listu.
Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, nepažnjom ili neovlašćenim intervencijama ne podliježu reklamaciji.
8. Pravo na odustanak i povrat robe (online kupovina)
Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srpske.
8.1. Ograničenja prava na odustanak
Kupac je odgovoran za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način koji nije neophodan radi utvrđivanja njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srpske.
Kupac ima pravo da robu pregleda i testira isključivo u obimu koji je uobičajen u prodajnom objektu, bez njenog stvarnog korištenja.
Povrat robe je moguć isključivo ako:
• roba nije korištena u smislu prethodnih odredbi,
• nema tragove upotrebe ili oštećenja,
• nalazi se u originalnom i kompletnom pakovanju,
• posjeduje sve pripadajuće etikete, dodatke i dokumentaciju.
Ukoliko roba pokazuje znakove korištenja, pravo na odustanak se ne isključuje, ali Kupac snosi odgovornost za umanjenje njene vrijednosti, koje može iznositi do 50% od vrijednosti robe, u zavisnosti od njenog stanja, na ime amortizacije i gubitka statusa novog proizvoda.
Smatra se da je roba korištena, odnosno da je došlo do umanjenja njene vrijednosti, naročito u sljedećim slučajevima:
• korištenje alata pod opterećenjem ili u realnim radnim uslovima,
• nošenje odjeće ili obuće van probnog (unutrašnjeg) okruženja,
• aktivacija elektronskih uređaja (kreiranje korisničkog naloga, ubacivanje SIM kartice, povezivanje na mreže, izmjene softverskog stanja ili inicijalna konfiguracija uređaja).
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje nastane usljed nepravilnog rukovanja, korištenja ili postupanja suprotno njenoj namjeni.
Ukoliko je roba vraćena u stanju koje ukazuje na oštećenje, neispravnost ili potpunu neupotrebljivost nastalu krivicom Kupca, smatra se da je vrijednost robe u potpunosti umanjena.
U tom slučaju Kupac nema pravo na povrat novca, jer roba više nema tržišnu vrijednost niti se može staviti u promet.
8.2. Posebne kategorije proizvoda
- Alati: dozvoljeno je isključivo kratko testiranje bez opterećenja, bez upotrebe u radnim uslovima.
• Obuća i odjeća: proba je dozvoljena isključivo u zatvorenom prostoru, bez skidanja etiketa i bez vidljivih tragova nošenja.
• Digitalni uređaji i elektronika: svaka aktivacija uređaja (uključujući kreiranje korisničkog naloga, ubacivanje SIM kartice, povezivanje na mrežu ili izmjenu softverskog stanja) smatra se korištenjem koje umanjuje vrijednost robe
8.3. Povrat novca
U slučaju ispunjenih uslova za povrat, Kupcu se vraća uplaćeni iznos, umanjen za troškove dostave.
Ukoliko je došlo do umanjenja vrijednosti robe u smislu tačke 8.1, Prodavac ima pravo da izvrši povrat umanjen za iznos koji odgovara umanjenju vrijednosti robe.
Procjena umanjenja vrijednosti vrši se na osnovu pregleda vraćene robe i uzimajući u obzir mogućnost njenog daljeg stavljanja u promet.
Troškove povrata robe snosi Kupac, osim u slučaju greške Prodavca.
Prodavac zadržava pravo da povrat novca izvrši nakon prijema i pregleda vraćene robe.
9. Zaštita privatnosti
Prodavac se obavezuje da će lične podatke Kupaca obrađivati i čuvati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.
Podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije narudžbi i komunikacije sa Kupcima i neće biti ustupljeni trećim licima bez zakonskog osnova.
10. Odricanje od odgovornosti
Korištenjem internet stranice www.digimarket.ba, Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima kupovine i da ih u potpunosti prihvata.
Prodavac zadržava pravo izmjene ovih Uslova, pri čemu izmjene stupaju na snagu danom objave na internet stranici.